钉钉工单的回复时间主要取决于多个因素。一般来说，如果工单是在工作时间内提交的，钉钉技术支持团队通常会在2小时内回复并处理工单。然而，如果遇到排队问题较多或者需要调试确认等API使用类问题时，个别情况可能会超过2小时回复。对于非工作时间提交的工单，钉钉团队则会在下一个工作日进行处理。此外，如果您是通过其他渠道与钉钉团队联系（例如邮件、电话等），请确保提供准确的联系方式和详细的问题描述，以便他们能够更好地回复和解决您的问题。